السجلّات الطبية من أكثر البيانات خصوصيةً على الإطلاق. وإليك بالضبط كيف نحمي سجلّاتك — للمرضى وللأطباء.
خصوصيتك في فقرة واحدة: كل ما ينتقل بين جهازك وDoctera مشفّر، وسجلّاتك مخزَّنة مشفّرة، ولا يرى أي طبيب السجلّات التي يحتفظ بها أطباء آخرون عنك إلّا بإذنك، وتُدوَّن التعديلات على السجلّات الطبية. ولا نبيع بياناتك أبداً.
هذا هو جوهر Doctera. يرى كل طبيب السجلّات التي يحتفظ بها عنك. وليطّلع طبيب على تاريخك الكامل، بما في ذلك ما سجّله أطباء آخرون، يحتاج إلى إذنك — ويمكنك سحبه بضغطة واحدة، في أي وقت. وعندما يستخدم طبيبك أدوات الذكاء الاصطناعي في Doctera، يعمل الذكاء الاصطناعي على ما سجّله هذا الطبيب عنك؛ ولا تُضمَّن سجلّات الأطباء الآخرين إلّا إذا منحت هذا الطبيب صلاحية الاطّلاع على تاريخك الكامل. ولا يرى أي طبيب سوى مرضاه هو.
كل اتصال بين جهازك وDoctera محميّ بتشفير TLS (HTTPS) — وهو التشفير نفسه الذي يستخدمه مصرفك. لا يستطيع أحد قراءة بياناتك أثناء انتقالها.
تُخزَّن سجلّاتك وتقاريرك وملفّاتك مشفّرةً لدى مزوّد قاعدة البيانات (Neon) ومزوّد تخزين الملفّات (Cloudflare R2). ويحتفظ مزوّد قاعدة البيانات أيضاً بسجلّ قصير متجدّد يتيح استعادة قاعدة البيانات إلى لحظة سابقة.
تُدوَّن التعديلات على ملاحظات الزيارات وبيانات المريض والمستندات والوصفات وطلبات المختبر والمواعيد والقياسات واللقاحات والمحادثات، مع هوية من أجراها وتوقيتها، وكذلك عمليات التصدير الكاملة وتغييرات موافقاتك. أمّا مجرّد فتح ملف فلا يُدوَّن في سجلّ التدقيق هذا. والعزل الصارم لكل حساب يعني ألّا تختلط البيانات أبداً بين الأطباء أو المرضى.
لا إعلانات، ولا وسطاء بيانات، ولا إعادة بيع. تُستخدَم معلوماتك لغرضٍ واحد فقط: تقديم الرعاية لك. وللحصول على نسخة من بياناتك أو طلب حذفها، تواصل معنا: نعالج كل طلب يدوياً.
عندما يستخدم الطبيب Doctera لكتابة ملاحظة، تحوّل خدمةٌ لتحويل الكلام إلى نص (Deepgram) صوتَ الاستشارة إلى نص، ثم تصوغ خدمةُ ذكاء اصطناعي (Anthropic) مسوّدة الملاحظة من هذا النص. ويراجع الطبيب كل شيء قبل حفظه. ويُحفَظ التسجيل الصوتي مع الزيارة في سجلّ طبيبك. ولا نستخدم بياناتك الطبية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، واخترنا ألّا تستخدم Deepgram التسجيلات لتحسين نماذجها.
ليس من طرف إلى طرف كتطبيق محادثة — ونفضّل أن نكون صريحين بشأن السبب. فمنصّة سجلّات لا بدّ أن تخزّن بياناتك وتعالجها كي يتمكّن طبيبك من فتحها ومشاركتها والاستعانة بالذكاء الاصطناعي لصياغة ملاحظات منها. بدلاً من ذلك، نشفّر كل شيء أثناء النقل وفي التخزين، ونسجّل التعديلات على السجلّات، ونعزل كل حساب، ونجعلك أنت المتحكّم بمن يرى ماذا. وهذا، عملياً، أقوى من وعدٍ لا يمكننا الوفاء به.
يمكنك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها، وأن تسحب أي موافقة في أي وقت. ومعظم ذلك غير متاح ذاتياً بعد: تواصل معنا ونعالج كل طلب يدوياً. وقد يلزم الاحتفاظ بالسجلّات الطبية التي يحتفظ بها أطباؤك عنك للمدّة التي يفرضها القانون.
ثقة مرضاك هي سمعتك. ويساعدك Doctera على صونها: مشاركة مشروطة بالموافقة، وسجلّ للتعديلات على السجلّات، وبلا قيود احتكار — يمكنك تصدير بيانات عيادتك في أي وقت.
نستخدم فقط ملفّات تعريف ارتباط أساسية — لإبقائك مسجَّل الدخول والموقع آمناً. ولا نستخدم ملفّات تتبّع أو إعلانات. ويحمّل متصفّحك الخرائط مباشرةً من OpenStreetMap، الذي يرى بالتالي عنوان IP الخاص بك.
نستعين بمزوّدين خارجيين للاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفّات والبريد الإلكتروني وتحويل الكلام إلى نص والذكاء الاصطناعي. ولا يتلقّون بياناتك إلّا لتشغيل Doctera. وتذكر سياسة الخصوصية كلّاً منهم والبلد الذي يقع فيه مقرّه.
إجابات واضحة عن أكثر الأسئلة التي يطرحها المرضى والأطباء علينا.
نعم. صُمّمت دكتيرا (Doctera) لتبقى بياناتك الطبية آمنة وخاصة: كل اتصال مشفّر عبر TLS (HTTPS)، والسجلّات مخزَّنة مشفّرة، وكل حساب معزول بصرامة، وتُدوَّن التعديلات على السجلّات الطبية. يرى طبيبك السجلّات التي يحتفظ بها عنك، ويحتاج أي طبيب آخر إلى إذنك ليراها.
أنت، والطبيب الذي يحتفظ بالسجلّ، وأعضاء فريق هذا الطبيب الذين منحهم صلاحية (كلٌّ في حدود ما يسمح به دوره، كالمواعيد أو السجلّات)، وأي طبيب آخر تمنحه صلاحية الاطّلاع على تاريخك الكامل — ويمكنك سحبها بضغطة واحدة في أي وقت. ويرى مشرفو منصّة Doctera اسمك وبيانات الاتصال بك، ويمكنهم الوصول إلى البيانات المخزَّنة عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو تأمينها أو إصلاحها. وعندما يستخدم طبيبك أدوات الذكاء الاصطناعي في Doctera، يعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا ما سجّله هذا الطبيب ليصوغ له مسوّدات. وتُدوَّن التعديلات على السجلّات، أمّا مجرّد فتح مستند فلا يُدوَّن.
أبداً. لا نبيع بياناتك مطلقاً — لا إعلانات، ولا وسطاء بيانات، ولا إعادة بيع — ولا نستخدم بياناتك الطبية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. تُستخدَم معلوماتك لغرض واحد فقط: رعايتك. وللحصول على نسخة من بياناتك أو طلب حذفها، تواصل معنا.
تواصل معنا — سنجيبك بوضوح.